to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect Süpürgenin Kendi Kendine Kırmızı Şeritleri Kopuyor!
Kasım 2023 de alıp evime taşınınca, yani 1 Ocak 2024 te kullanmaya başladığım Dyson V15 detect kablosuz süpürgenin yaklaşık 3 ay kullanılmasına rağmen fotoğrafta eklediğim kırmızı şerit yerlerinde atmalar mevcut. Hoş senelerce kullansam da böyle bir markanın atmalarının, deformelerinin olmaması gerekiyor. Çizik değil düşme değil durduğu yerde bu noktalar atıyor. Konuyla ilgili Dyson ı aradım müşteri temsilcisi kullanıma engel bir durum olmadığı için bir şey yapamayacaklarını söyledi. Tamam da kullanıma engel olarak görmediğiniz bu durum görsel açıdan beni etkiliyor madem atacaktı 3 ay kullanımda yapmasaydınız. Emsallerine göre tonla para ödediğim ürünün arkasında müşteri temsilcisi bile durmuyor demem o ki. Madem görsellik sizin için bu kadar önemli değil ve bu atmalarla yaşanabilir öyleyse dümdüz siyah bir kutu yapsaydınız aynı işlevleri olan neden her seferinde değişik renkler ve görüntüler çıkarıyorsunuz ortaya? Bu durumda biz tüketiciler mağdur edildik! Ürünümün değiştirilip bir daha böyle atma olmayacağının garantisinin verilmesini istiyorum. Ben her seferinde umursamaz müşteri temsilcilerinizle uğraşamam Sayın Dyson. Böyle mi duruyorsunuz ürününüzün arkasında! Şikayetimi dikkate almazsanız Tüketici Hakları'na şikayetimi bildirip durumla ilgili aksiyon alacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson tarafından arandım fakat bu ürünün böyle olduğunu, bu hata yüzünden bu ürünün üretimine ara verildiği söylendi (! ) Ben neden mağdurum! Toplatın o zaman bu ürünleri, problem yaşamayacağımız yeni bir ürün gönderin yerine bu kadar mı amatörsünüz? Hiçbir şekilde çözüm sunulmamıştır. Tüketici Hakları'na gideceğim.
