to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 aldık. Başka süpürgemiz olmasından dolayı Dyson'ı kullanma ihtiyacı çok da duymuyorduk.
Digital Motorbar temizleme başlığının kenarındaki yuvarlak kısımların kullanacağım sırada kırıldığını fark ettim. Kullanmadan fotoğraflarını çektim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık, daha sonra arayacaklarına dair bilgilendirme yapmalarına rağmen hiçbir suretle geri dönüş sağlanmadı. Bu konu hakkında destek alamadık.
Bir sorun yaşamam halinde karşımda maddiyatı düşünmeden bu sorunu giderecek bir muhatap olacağını düşündüğümden Dyson'ı tercih ettim ancak herhangi bir markanın dik süpürgesini alsaymışım da fark etmezmiş.
Dyson pişmanlıktır.
Tarafıma olumlu dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki süreç başlatacağım ve sizleri de bu gelişmeden haberdar edeceğim.
Pişmanlık üstüne pişmanlık. V15 model süpürgem aldım ve daha 2 ay olmadan süpürme başlığındaki yuvarlak yerler kırıldı. 6 ay parça bekledik, ne dönen ne ilgilenen oldu. En son Tüketici Hakları'na başvuru yaptık ve kazandık, süpürgeyi değiştirdiler. Mecburen bu sefer de yedek parçaları yok, 3 ay oldu...
Dyson müşteri hizmetlerine bir haftadır ulaşamıyorum, çağrı talebi oluşturmama rağmen ona da dönüş olmadı. V15 süpürgeyi aldıktan kısa süre sonra motor kısmındaki mor silikonlar sökülüp dökülmeye başladı, arayıp söylediğimizde de tüm süpürgelerde aynı şeyin yaşandığını değiştirseler bile aynı olacağ...
Anneler Günü'nde v15 süpürgeyi kendi sitesinden aldık. Şarjı çok az gidiyordu, bunu Dyson müşteri hizmetlerine bildirdik. Bizi görüntülü arayarak sorunu kendileri de görüp cihazı paketleyin, kolay gelsin firması gelip alacak dediler. Cihaz gitti, bir hafta bekledi. Cihazda hiçbir arıza göremedikler...
Dyson mağazasından 2023 yılı 9. ayında aldığım V15 kablosuz dikey süpürgenin motor bar başlığında kırılma meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine görsel göndererek parçanın değişimini istedim ve parçanın adresimize gönderileceği bilgisi verildi. Daha sonra siparişimiz iptal edildi. 4-5 def...
V15 marka süpürgemin başlığında üçüncü kez sıkıntı yaşadım. İlkinde içini temizlemek için parayla açılan yer kesinlikle açılmıyordu, yenisi yollandı. Sonrakinde içindeki yuvarlak hiçbir şekilde dönmedi. Tekrar talep ettik, yollandı, bu kez de yan tarafındaki yuvarlak tekeri kırıldı ve sorunu bildird...
Yorumlar