to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge İle Yaşadığımız Hayal Kırıklığı
Anneler Günü'nde v15 süpürgeyi kendi sitesinden aldık. Şarjı çok az gidiyordu, bunu Dyson müşteri hizmetlerine bildirdik. Bizi görüntülü arayarak sorunu kendileri de görüp cihazı paketleyin, kolay gelsin firması gelip alacak dediler.
Cihaz gitti, bir hafta bekledi. Cihazda hiçbir arıza göremediklerini söyleyip geri gönderdiler. Cihazı teslim aldığımızda, 10 günlük cihazımız sanki 1 yıl kullanılmış gibi deforme olmuştu. Başlık tarafındaki contalar yırtılmış, birkaç tanesi de deforme olmuştu.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü bizden teslim aldıklarında böyle bir sorun olduğunu söylediler. Dediğim gibi, daha 5 gün kullanılmadı; nasıl contaları kopar? Bununla ilgili yasal süreci avukatım aracılığıyla başlatacağım. Ben aldım, pişman oldum.
Gelişme
Hatayı bize yüklediler yapacakları bir şey yokmuş, ürünü bizden teslim almadan önce görüntülü arandık ürünü görsel olarak teyit edip, kendi gönderdikleri kargo firması ile evden aldırdılar, arkadaşlar kesinlikle Dyson marka bir şey satın alma hiçbir şeyin arkasında durmuyorlar, 5 günlük ürünümü çöp ettiler bu markayı tercih etme çok sorunlu
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiç kimse bizimle iletişime geçmedi, yalnız bir kez arandık ve conta yırtığının sorun olmadığını söylediler bizde 5 günlük ürün değiştirmeniz gerekiyor dediğimizde ise yasal hakkınızı kullanabilirsiniz dediler dahada ne arayan var ne de soran üstelik şarjı hangi modda kullanırsanız kullanın kesinlikle 60 dakika gitmiyor bilginiz olsun
Bu üründen kaçın sonra pısman olursunuz 30 bin tl çöp oldu benim 5 günlük cihaz conta yırtığı ile geldi şarj 5 dakika dan sonra dayanmıyor bilginize paranızı çöpe atamayın
