Dyson V15 Detect Absolute Lazer Başlığının Çalışma Sorunu

Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi yaklaşık bir yıldan kısa bir süre önce satın aldım. Cihazın lazerli başlığında kısa süre önce bir arıza yaşamaya başladım. Başlık çalışırken lazer ilk anda yanıyor fakat bir saniye bile olmadan hemen sönüyor ve bu sırada başlık hiç dönmüyor. Yani ne lazeri verimli kullanabiliyorum ne de başlık görevini yerine getiriyor.

Ürünü sadece yaklaşık bir haftadır bu şekilde kullanamıyorum ve henüz Dyson müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşemedim, çünkü çalışma saatleri içerisinde evde olmuyorum. Diğer tüm başlık ve parçalar şu an sorunsuz çalışıyor, problem yalnızca lazer başlıkta.

Dyson’dan, garanti kapsamım doğrultusunda arızalı lazer başlığın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.