Dyson V15 Detect'te Toz Haznesi Lastiği Sürekli Çıkıyor, Garanti Dışı Ücretli Çözüm Talep Ediyorum

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemde, toz haznesinde yer alan boru kısmındaki lastik bir süredir kronik olarak çıkan bir hale geldi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresinin bittiği ve sadece kırılan süpürme başlığını ücretli olarak gönderebileceklerini söylediler. Ancak yaşadığım problemin, bu modelde bilinen bir kronik sorun olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Dyson’dan, toz haznesindeki boru kısmında lastiği çıkan bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arızasının kronik bir problem olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.