to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 model cihazım çalışırken aniden durmaya başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı. Son zamanlarda cihazı ilk başlatırken üst üste 5 kez çalıştırmak zorunda kalıyordum; her seferinde durup tekrar çalıştırmam gerekiyordu. Yaklaşık bir ay boyunca bu sorun devam edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme ile durumu incelediler ve sıfır ürünle değişim yapılacağını söylediler.
Ancak stok olmadığı için cihazı servise göndermemi, servisin bana sıfır ürün göndereceğini belirttiler. Cihazı İstanbul’daki servise gönderdim fakat bana sıfır ürün yerine, bana ait olmayan ve çok kötü kokan eski bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, servisin cihazın tetik kısmındaki sorunu çıkma bir parçayla giderdiğini ve bu şekilde geri gönderdiğini öğrendim. Bunu kesinlikle kabul etmediğimi belirttim. Ayrıca bana gönderilen ürünün kendi ürünüm olmadığını, batarya ve ana gövdedeki seri numaralarının da uyuşmadığını fark ettim. Üzerine yeni bir seri numarası etiketi yapıştırılmış, altından eski seri numarası görünüyor.
Ürünü garanti kapsamındayken gönderdim ve garanti sürem bitmek üzere. Başta bana sıfır ürün gönderileceği söylendiği için, bu sözün tutulmasını ve gerçekten sıfır, bana ait bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson markasının Türkiye pazarında iddialı olduğunu her fırsatta belirtmesine rağmen, evimde kullandığım V15 model elektrikli süpürgemle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı aldıktan sadece 1,5 ay sonra süpürge başlığı arızalandı. Ardından, görüntülü görüşme sonra...
Çeyizime aldığım Dyson v15 sadece deneme için kutusundan çıkarıp kullanıldı. Sonrasın da ise temizliği yapışıp aynı şekilde şarjlı bir şekilde kaldırıldı. Bugün ise cihazı kullanmak istediğimde cihazın çalışmadığını anladım. Müşteri hizmetleriyle iletişeme geçtiğimde ise garanti bittiği için ücretli...
Dyson V15 model elektrikli süpürgeyi, uzun araştırmalar sonucu “kaliteli, dayanıklı ve müşteri memnuniyetine önem veren” bir marka olduğuna inanarak satın aldım. Ancak garanti süresi dolduktan hemen sonra cihaz hiç çalışmamaya başladı. Daha önce filtre ile ilgili de bir sorun yaşamıştım ve parça değ...
Dyson V15 satın almak büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü alalı bir yıl olmuştu ki öncelikle batarya arızası yaşadım. Firma hemen yenisini gönderdi. Ancak bu sefer de motor arızası meydana geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüntülü arama yaparak ürünün arızalı olduğunu ve stoklarında mevcut o...
Dyson V15 model süpürgemi Şubat ayında çalıştırdığımda sürekli durup tekrar çalışmaya başlaması şikayetiyle servise gönderdim. Servis cihazı onardığını belirterek bana geri gönderdi, ancak sorun çözülmediği gibi giderek daha da arttı. Cihazı her kullandığımda, üst üste 5 kez durup çalıştıktan sonra ...
Yorumlar