to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Bebek Bezi Siparişinde Eksik Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Carrefour İstanbul Küçükçekmece bölgesinden 17.02.2026 tarihinde online olarak “alan bir bedava” kampanyası ile Prima Premium Care bebek bezi siparişi verdim. Kampanya gereği iki paket bez almam gerekirken, stoklarda olmadığı gerekçesiyle sadece 1 adet gönderildi ve diğer paket tarafıma ulaştırılmadı.
200545890 numaralı siparişim üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, bir beden büyük gönderelim denildi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne bir arama ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 444 1 000 numaralı hattı iki kez daha aradım, her seferinde yeniden kayıt açıldı fakat yine hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kampanyalı olarak ücreti alınan ikinci bez paketimin gönderilmemesini ve eksik siparişimin derhal tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında arayabilirsiniz.
Sorun çözüldü
