to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgemin Arızası Serviste Çözülmedi, Sorun Devam Ediyor
Dyson V15 model süpürgemi Şubat ayında çalıştırdığımda sürekli durup tekrar çalışmaya başlaması şikayetiyle servise gönderdim. Servis cihazı onardığını belirterek bana geri gönderdi, ancak sorun çözülmediği gibi giderek daha da arttı. Cihazı her kullandığımda, üst üste 5 kez durup çalıştıktan sonra bir süre durma problemi devam ediyor ve bu durum cihazı verimli kullanmamı engelliyor.
Cihazı garanti kapsamındayken servise gönderdim, fakat şu anda garanti süresi doldu. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim, çünkü sorunu detaylıca anlatarak cihazı servise yollamıştım. Cihazı Bursa’da yaşıyor olmam nedeniyle evden aldırdım, hangi servise gittiğini bilmiyorum. Gerekirse referans numarası paylaşabilirim. Süreçte herhangi bir ücret talebi de olmadı.
Ücretsiz onarım veya gerekiyorsa cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Klasik geri dönüş "elimizden gelen bir şey yok" kısaca çözüm üretemiyorlar