to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson markasının Türkiye pazarında iddialı olduğunu her fırsatta belirtmesine rağmen, evimde kullandığım V15 model elektrikli süpürgemle yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı aldıktan sadece 1,5 ay sonra süpürge başlığı arızalandı. Ardından, görüntülü görüşme sonrası batarya arızası tespit edildi ve yeni batarya gönderildi. Ancak bataryanın gelmesinden bir gün sonra cihaz tekrar arızalandı. Şu anda ise cihazım tamamen çalışmıyor ve nedenini bilmiyorum.
Beylikdüzü’nde ikamet ediyorum ve Ataşehir’deki servise gitmem mümkün değil; tam gün çalıştığım için zaman ayıramıyorum. Servisin cihazı evden alması durumunda ise cihazın temizlenip kutulanmasını istemeleri ve en az 15 gün cihazsız kalacak olmam, mağduriyetimi daha da artırıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde farklı ve yetersiz yanıtlar aldım. Son arıza kaydında cihazımın garanti dışı olduğu söylendi, faturamı ilettiğimde ise yanlışlık yapıldığı belirtildi. Tüm yazışmalar ve görseller elimde mevcut.
Dyson’ın fatura işlemlerinde dahi bu kadar hatalı çalışıyor olması, servis hizmetinin de güvenli ve hatasız olmayacağına dair şüphelerimi artırdı. Dyson markası benim için güvenilirliğini tamamen kaybetmiştir. Hayatımı kolaylaştırması için yüksek bedeller ödeyerek aldığım Dyson V15 süpürge, aksine hayatımı zorlaştırdı. Cihazımın derhal yenisiyle değiştirilmesini ve tüm mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce kullanırken tetiğe bastığımda güç gelmemeye başladı ve zamanla cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Sorunun başladığı ilk andan itibaren Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde çeşitli bahanelerle zaman kaybettirildi ve hiçbir ş...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır kullanırken başlığından sürekli olarak ses geliyor ve en düşük modda bile bu sorun devam ediyor. Çekim gücünde de belirgin bir azalma var. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece ücretli olarak yeni başlık almam gerektiği söylendi. Ayr...
Dyson V15 süpürgemizi alalı neredeyse iki yıl olacak. Bu süreç içerisinde o kadar çok arıza çıkardı ki, dört parçası cihazdan kaynaklı olması nedeniyle değiştirildi. Şimdi de bataryası çalışmıyor. Garanti süresi devam ediyor ancak firma yeni bataryayı ücretli gönderebileceğini söylüyor. Garanti süre...
Dyson V15 süpürgemi İstanbul’daki yetkili servise, başlıklarla ilgili bir arıza nedeniyle 2025 yılı Mayıs ayında gönderdim. Cihazım servisten geldikten sonra batarya ile ilgili hiçbir sorun yaşamamışken, ilk kullanımdan itibaren batarya 1-2 dakika içinde bitmeye başladı. Şarja takıp çıkardıktan sonr...
Dyson V15 model dikey süpürgem ile ilgili bataryanın şarjının çok kısa sürede bitmeye başlaması, borunun ve turbo başlığın kırılması gibi çeşitli arızalar yaşamaktayım. Bu sorunlar yaklaşık bir aydır devam ediyor. Ürünümün garantisi 30 Temmuz 2025 tarihine kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, müşte...
Yorumlar