to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Çekim Gücü Ve Parçaları
Mayıs 2023 tarihinde Dyson V15 aldım. Daha senesi dolmadan çekim gücü inanılmaz düştü. Filtresinin içinden misina gibi şeyler çıktı. Papatya kısmındaki silikonlar döküldü. Borusu koltuğa değince hemen içine göçtü. Başlıklar, hazne ve borudan güç uygulamadan çıkmıyor. Halı başlığında iken bazen cihaz kapanıyor. Tetiğe 5-6 kere basınca çalışıyor. Geçen hafta görüştüm, daha bugün görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Çekim gücü normalmiş. Misinalar normalmiş. Asılıp çıkması normalmiş. Ben bu cihazı ilk aldığımda, parçaları asılıp çıkarmıyordum. Misinalar yoktu. Arkadaş, papatya kısmındaki soyulmaların tüm modellerde mevcut olduğunu söyledi. Ama tüm modellerinizde silikon mevcut değil ki. Kardeşim ve annemle aynı anda aldık cihazı. Onların parçaları normal çıkıyor, misina gibi şeyler de yok. Cihaz halı başlığında iken durunca video çekmem gerekiyormuş. Ben elimde telefonla süpürge yapmıyorum, telefonu alıp gelene kadar cihaz zaten çalışıyor çünkü birkaç dakika bekleyince çalışıyor sonuçta. Anlayacağınız, o kadar pişman oldum ki. Boru göçük ama süpürgeye engel değil diyorlar. Devam ederse tekrar arayın demişler ve kapattılar. Sanki sorun çözülmüş gibi. Cihazımın değiştirilmesini acilen talep ediyorum. Daha 6 ayda süpürge döküldü.
Gelişme
Yeniden merhaba Dyson v15 ile alakalı sürecim 2 ay oldu. Her seferinde arıyorum başka bir temsilciye derdimi baştan anlatıyorum. Her temsilci farklı bir süreçten bahsediyor. Oyalanıyorum. Hemen gönderilecek ürünler stokta yokmuş denildi. Buradaki şikayetime istinaden ağzıma bal sürülüp kandırıldım. En son bugün konuştuğum temsilcileri Selin hanımda azarladı. Her şey geçti 2 ay geçip gitti servis diyorlar şimdi. Stok yok stok yok. O zaman gönder süpürgenin yenisini. Her gün yarım saat arıyorum süreçte sıfır ilerleme. Yok siz arayıp takip edin diyorlar işim gücüm yok takip edelim. Koskoca marka yedek parça temin edemiyor 2 aydır. Almayın almayın kesinlikle uzak durun
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Dyson'dan başka süpürge kullanmıyorum, bu durum beni çok üzdü. Umarım en kısa zamanda çözüme kavuşuruz. Teşekkürler
Tabii ki fiyasko. Elimizde var denilen ürün şimdi stokta tokmuş bekleyecekmişim…Yani süpürge yapamıyorum. Evimde başka süpürgem yok. Bu mudur çözümünüz gerçekten teşekkürler
Bundan yaklaşık 1 hafta önce buraya yazdım. Dyson hemen dönüş sağlayıp o kadar güzel konuştular ki hemen parçalar için talep oluşturdular. Dün aradım. Stokta bulunan ve hemen tarafıma gönderilecek ürün nedense stokta yokmuş. Yani buradaki şikayetime istinaden yağlayıp balladılar. Evde bundan başka süpürgem yok ve 2 çocuğum var. Evin durumu rezalet. Süpürgemi dalga geçer gibi servise istediler. Süreci uzatıp duruyorlar. Gün geçtikçe daha zor durumda kalıyorum. Dyson beni bin pişman etti. 5 aylık süpürge çekmiyor. Servisten her arayana derdimi baştan anlatıyorum. Çözümsüz kaldım resmen
