to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Dyson V15 Süpürge cihazını aldık, bir yıl dolmadan parke silme işlemi yapan lazer ışıklı parça bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme yaptık, söyledikleri adımları uyguladıktan sonra cihaz hala çalışmadığı için ücretsiz yeni başlık göndereceklerini söylediler.
Çok memnun kaldık, eskisini tamir etmeden yenisini gönderecekler diye sevindik. İki aydır bekliyoruz, ancak gelmedi. Tekrar aradığımızda ise bu ürünlerin yurt dışından geldiğini ve ne zaman ulaştırabilecekleri konusunda net bir tarih veremeyeceklerini söylediler.
Küçük çocuğumuz var ve iki aydır evi tam anlamıyla süpüremiyoruz. Birkaç kez karınca girdi ve ilaçlamak zorunda kaldık. Ve hala ne zaman geleceğini dahi bilmiyoruz. Bu sürecin doğru olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca Dyson, diğer süpürgelere kıyasla çok pahalı; yine de kaliteli olduğunu düşünerek aldık. Süpürme işleminde çok başarılı, ona bir şey demiyorum; ama daha bir yıl olmadan borusu da gevşemiş. Takarken ilk zamanlarda hiç oynama yapmazdı, şu an sağa sola çok oynuyor. Filtresini de normal süreçte ara ara temizliyorduk.
Eve klima aldıktan sonra duvardan dökülen tozları sildikten sonra, ara ara yıkasak bile filtre dolu tarzında uyarı veriyor ve bakınca da ne kadar yıkasak bile tam temizlenmiyor. Parça konusunda bizi üzdü. İki ay bekleyip ürünü hala göndermemeleri daha da fazla üzdü bizi. Üstelik hiçbir şekilde arayıp süreç hakkında bilgi de vermiyorlar. Biz ararken de müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor oluyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson firmasının internet sitesinden, 7 Temmuz 2023 tarihinde aldığımız Dyson V15 süpürgede çok geçmeden yazılımsal bir bozuklukla karşılaştık. Seri no:U3B-EU-SFF0872A. Filtre uyarısı veriyordu ve istendiği gibi temizlememize rağmen durum değişmedi. Hemen yetkili servisi aradık ve ürünün ilgili kısı...
Dyson Türkiye’den 23.01.2023 tarihinde V15 süpürge aldım. Süpürgemde turbo başlığı bir çalışıp bir çalışmamaya başladı, kenarındaki papatya gibi olan kısımlar soyuldu eridi, filtresi sadece su ile yıkamama rağmen hemen bitlendi yıprandı, çekim gücü düştü, şimdi de makine komple çalışmıyor. 5 saniy...
Dyson V15 kablosuz süpürge kullanıyordum. Haznesindeki lastikler takarken çıktı. Tamir etmeye çalıştık fakat başarılı olamadık. Müşteri hizmetlerine tamir için başvurdum ve 1 aya yakın süredir göndermelerini bekliyorum. Hazne hâlâ gelmedi. Üretim olunca göndereceklerini söylediler. Buraya kadar bir ...
Dyson V15 aldım. 2023 yılında, son zamanlarda biraz problemler çıktı ve ürünü garanti kapsamında tamire yolladım. Ürünün motor kısmı tamir edilip yollandı ama halı aparatının yenisini yollayacağız dediler. Neredeyse 1 ay olmak üzere; ürün 10 gün içinde geldi ama hala halı aparatından haber yok. Arıy...
Merhaba, 2023 Şubat ayında almış olduğum Dyson v15 cihazımın süpürge başlığı kırılması nedeniyle 03 Mayıs tarihinde çağrı merkezinizi aradım görüntülü görüşme sonucu yeni başlık gönderileceği iletildi. Aradan 25 gün geçmesine rağmen arızalı ürünün yerine yenisi ulaşmadı. 3 kez çağrı merkezi ile gö...
Yorumlar