Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Halil
17 Nisan 2025 17:46
2.642

Dyson V15 şarjlı elektrik süpürgesi, garanti süresinin üzerinden 3 ay geçtiğinde, geçmişinde hiçbir arıza yaşanmadan bataryası şarj olmamaya başladı. Çok dikkatli kullanmama ve öncesinde de hiçbir şarj problemi yaşamamama rağmen birden bire batarya şarj olmuyor, mavi ışıklar yanmıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ücretli olarak servis hizmeti verebileceklerini veya yeni batarya alıp deneyebileceğimi belirttiler. Piyasada kendini üst konumda sınıflandıran bir markanın, oldukça yüksek fiyatla satılan ürününün garantisi biter bitmez çok basit bir şekilde arızalanıp, yüksek tamir masrafları çıkarması maalesef markaya olan güvenimi sarsmıştır. Herhangi bir ucuz süpürge de almış olsam sanırım aynı sürede kullanırdım. Bu kadar kısa sürede yüksek masraf çıkaracak olduktan sonra neden daha fazla para verdiğimi anlamaya çalışıyorum.

Halil
Halil
19 Nisan 2025 21:01
Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Bulunduğum ildeki servis ile görüştüm. Servis sorunun bataryadan kaynaklandığını belirtti. Garanti süresi 3 ay geçen sözde yüksek kalite bir ürünün bir anda ansızın bataryası nasıl biter aklım almıyor. Hiçbir uyarı, sorun belirtmeden tak diye batarya bitti. Hadi diyelim batarya değiştirelim dedik hem fiyatı 6000 TL hem de yedek batarya stoklarda yok. Sayın Dyson yetkilileri nasıl bir çözüm öneriniz var çok merak ediyorum. Çevremde pek çok kişinin süpürgenizi almanıza vesile olmuş birisi olarak, vereceğiniz cevabı pek çok kişi bekliyor olacak.

26 Nisan 2025 10:19 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Halil
Halil
26 Nisan 2025 10:46

Çözüm merkezi yetkilisi iletişime geçti. Harika bir öneri yaparak bataryanın stoklara girdiğini ve satın alabileceğimi belirtti. Bu harika çözüm için kendilerine ne kadar teşekkür etsem azdır! Dyson isminin sadece fiyatta büyük olduğunu anlamış olduk. Dyson alacaklar cihazın yanında bir tane de batarya sipariş etmenizi tavsiye ederim. Ne zaman biteceği belli olmayan ve ansızın biten bir batarya yapmışlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Biter Bitmez Dyson V15 Batarya Arızası Ve Yüksek Değişim Ücreti

profile
Büşra
29 Temmuz 2025 12:29
6.819
3
Hülya sonucu yetersiz buldu

Dyson V15: Garanti Biter Bitmez Başlayan Batarya Sorunu

profile
Hülya
04 Nisan 2025 18:50
4.179
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
13 Aralık 2023 13:21
11.077
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Ciddi Arıza: Dyson V15 Süpürgem Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Merve
29 Ekim 2025 11:53
3.678
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Batarya Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği

profile
Selahattin
05 Şubat 2025 01:43
1.563
Garanti Süresi Sonrası Batarya Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri