Dyson V15 Başlığının Sürekli Dönmemesi Ürün Değişimi Talebi

Dyson v15 süpürgeyi aldığımızdan beri yaklaşık 1,5 yıldır başlığın sürekli dönmemesiyle ilgili tekrar eden bir sorun yaşıyoruz. Ürün neredeyse hiçbir zaman sorunsuz şekilde kullanılamadı.

Bu süre içinde süpürge defalarca kez servise gönderildi, her seferinde tamir edilip geri gönderildi; ancak kısa süre içinde aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Sorunun kalıcı olarak çözülemediğini, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Dyson’dan açıkça ürün değişimi talep ettim; fakat bu talebim de şimdiye kadar karşılanmadı.

Sürekli aynı arızayı yaşayan ve defalarca servise gitmesine rağmen çözüm bulamayan bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesi için Dyson’dan v15 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.