Dyson V15 Bakım Sonrası Halı Ucu Aparatının Çalışmaması Ve Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgem için yaklaşık 1 ay önce Dyson Çare Paketi kapsamında bakım hizmeti aldım. Bakım sonrasında süpürgemin özellikle halıda kullandığım halı ucu aparatı çalışmaz hale geldi ve bu aparatı tamamen kullanamaz oldum. Bakımdan önce böyle bir sorunum yokken, hizmet sonrası bu parçanın düzgün çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilgili aparatı kargo ile tekrar Dyson’a geri gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra aparat “düzeltilmiş” olarak tarafıma geri gönderildi ancak ikinci kez elime ulaştığında da aynı sorun devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı.

Dyson Çare Paketi sonrasında hasar gören bu halı ucu aparatının ya düzgün şekilde tamir edilmesini ya da tamir edilemiyorsa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bakım sonrası oluşan bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.