to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12'nin Toz Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
V12 45 gündür kullandığım Dyson V12 cihazımın toz haznesi kapağı tam olarak kapanmıyor. Bu durum doğal olarak süpürgenin kullanımı esnasında tozun dışarı çıkmasına sebep oluyor. İnce tozlar hem elimde hem süpürgenin her tarafında. Konuyla ilgili Dyson müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım, görüntülü konuştuk ve yeni toz haznesi göndereceklerini bildirdi. 3 gün içinde geldi, gelen toz haznesi de tamamen aynı şekilde hatta daha fazla toz çıkışına sebep oldu. Tekrar saatlerce yaptığım müşteri temsilcisi ile görüşmede düzgün bir şekilde incelemeden dahi kayıt açıldığını söylediler -30 saniye civarı görüntülü konuşmada inceleme yapılmıştır-. Şimdi ise kullanıma engel bir durum görülmediğinden yapılacak işlem olmadığı şeklinde dönüş yaptılar. Sorun yaratmıyorsa ilkinde neden hazne gönderildi? Yasal olarak ürün açıkça ayıplı, yasal yollara zaten başvuracağım. Ancak aynı sorunları yaşayan insanlar olmuş.
Tek süpürmeyle dış kısmında yer alan toz bu şekilde. Sürekli temizlemek zorundayım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
