to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 cihazımın hazne kapağında açıklık mevcut. İlk görüşmemde yeni hazne gönderimi sağlandı, ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Hemen aradım ve servise gönderildi. Cihazın gövdesi değiştirildi, fakat sorun yine giderilemedi. Geldiğinde hala açıklık vardı. İki kez daha yolladım, ancak ilkinde sorun görülüp gövdesi değiştirilen cihazda bu sefer bir sorun olmadığı söylendi ve aynı şekilde geri gönderildi. Cihazı kullanırken, tozları tek bir yere topluyor ve zaten küçük olan hazne hemen doluyor. Boşaltmazsam, motora doğru toz doluyor. Bir odayı süpürmek için beş kez hazne boşaltmam gerekiyor. Buna bağlı olarak cihazın performansı da düştü, ancak bunların hiçbir sorun olmadığı, cihazın tozları tutmak için bir yere topladığı söyleniyor. İlk aldığımda ya da diğer cihazlarınızda bu özellik yoktu. O zaman anlamadığım nokta, ilk yolladığımda sorun olup gövdesi değişen cihazın aynı sorununa nasıl artık sorun denilmemekte. Ben bu ürünü diğer markaların servis ve cihaz sorunlarını yaşamamak için tercih etmiştim. Cihaz aylardır servise gidip gelmekten dolayı kullanılamaz durumda. Resmen cihazımın değişimini talep ediyorum, çünkü servise bunu asla anlatamıyorum ve artık servise göndermek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Haznem hala tam kapanmıyor haznenin açık kalan kısmi süpürünce dolar iken arka kısmi tamamen boş kullanımında max seviyeye geldiği zaman boşaltılması gerektiği söyleniyor bir taraf ağzına kadar dolmuş iken diğer yarısı tamamen boş iken acaba ne yapmalı bunun nasıl bir sorun olmadığını ve hala çözüme ulaştırılmadığını çok merak ediyorum makine çalışıyor diye yari performansına gözmü yummamız gerekiyor yani kimseye anlatamıyorum diğer süpürgeler bu şekilde değil ayrıca ilk aldığımda da bu şekilde değildi neden çözümü yerine uğraştırılıyorum ayrıca hiçbir yetkiliniz dönmedi ben cihazımın servise gitmesini değil değişimini talep ediyorum artık. Pahalı bir ürün satıyorsunuz ve tam performans beklememi bekliyorsunuz benden haznenin o zaman neden sadece açık kısmında toz birikiyor buna bir çözüm bekliyorum makinemi servise göndermek değil zira yeterince gönderdim
V12 45 gündür kullandığım Dyson V12 cihazımın toz haznesi kapağı tam olarak kapanmıyor. Bu durum doğal olarak süpürgenin kullanımı esnasında tozun dışarı çıkmasına sebep oluyor. İnce tozlar hem elimde hem süpürgenin her tarafında. Konuyla ilgili Dyson müşteri temsilcisiyle görüşme sağladım, görüntül...
Merhaba, Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Dyson V12 cihazımda kronik sorun olan conta açılması meydana geldi. Dyson ekibi ile görüştüğümde serviste işlem yapılması gerektiğini iletti. Cihazımı temizleyip servise göndermem söylenildi. Aynı gün cihazı temizlerken toz haznesindeki conta yerinden çı...
Dyson v12 süpürgem sürekli filtre yıkama uyarısı veriyordu. Yeni filtre gönderildi. Tekrar aynı uyarıyı vermeye devam edince servise göndermemi istediler. Ürün servisten geldi güç kaybı olduğu ve gövdenin değiştiği yazıyordu. Tamam gövde değiştirdi de makineye benim olan toz haznesi takılmamış başka...
Geçen yıl Dyson V12 aldım. Haznesinin biraz boşluğu vardı hemen müşteri hizmetlerine sordum normal dediler bende iade etmedim. Ama keşke ide etseydim bin pişmanım. 1 yıl içinde boşluk arttı ve resmen yarım santimlik boşluk oluştu. Başka Dyson süpürgeleri inceleme fırsatım oldu. Bunların hiç birinde ...
27 Eylül'de elime ulaşan Dyson V12 dik süpürgeyi incelerken, toz haznesi kapağının tam kapanmadığını fark ettim ve müşteri hizmetine ulaştım. Görüntülü görüşme sağladık ve bunun bir problem olduğunu, kullanım için sakıncalı olduğunu, kullanırken tozun dökülme ihtimalinin olduğunu söylediler. Servise...
Yorumlar