to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12'de Sürekli Boru Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson v12 süpürge kullanıyorum. Daha önce boruda bükülme sorunu yaşamıştım ve kullanıcı hatası denilerek parça değişimini kendi imkanlarımla sipariş etmek zorunda kalmıştım. Ürünün garantisi devam ederken de yeterli desteği alamadım.
Şu anda ise borunun uç başlık kısmı bu ay içerisinde oynamaya başladı. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bir süpürge için bu kadar yüksek ücret ödemişken her altı ayda bir parça almak zorunda kalmak istemiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede tekrar sorun çıkarması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Dyson müşteri temsilcisine bağlanmakta da büyük güçlük yaşıyorum, neredeyse ulaşmak imkansız hale geldiği için bu konuyu kendileriyle doğrudan bile paylaşamıyorum. Borunun uç başlık kısmındaki sorun için parça/işçilik desteği sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mevcut tecrübem nedeniyle bir daha Dyson tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
