Dyson Süpürge Borusu Kırıldı, Yedek Parça Yok Ve Fiyatı Çok Yüksek

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson v12 süpürgemin borusu, herhangi bir zorlama olmamasına rağmen birleşim yerinden sallanmaya başladı ve kısa bir süre sonra tamamen kırıldı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi dolduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, boruyu dyson.com.tr üzerinden sipariş etmem gerektiği söylendi. Ancak parça uzun süredir stoklarda yok ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Borunun fiyatı 2.800 TL olarak belirtiliyor, fakat hem bu yüksek ücret hem de stok sorunu nedeniyle süpürgeyi kullanamıyorum. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün yedek parçasına ulaşamamak, süpürgeyi adeta kullanılamaz hale getirdi. Dyson gibi büyük ve güvenilir bir markadan daha iyi bir hizmet beklerdim. Mağduriyetimin giderilmesini, borunun uygun bir fiyatla ve en kısa sürede temin edilmesini talep ediyorum.