to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemi Şubat 2022'de Dyson'ın kendi online kurumsal web sitesinden satın aldım ve uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 20.01.2026 tarihinde makineyi rutin olarak temizlerken toz haznesindeki lastik parça kendi kendine içinden düştü ve bir daha yerine takılamadı. Parça oturmuyor, haznenin yapısı gereği kullanıcı tarafından takılabilir bir parça gibi de durmuyor; bu nedenle bunun kronik ve tasarımla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün garanti süresi bittiği için sadece ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak bu lastiğin kendi kendine yerinden çıkmasının kullanıcı hatası olmadığını, kronik bir problem olduğunu ve markanın bu durumun arkasında durması gerektiğini düşünüyorum.
Dyson gibi üst segment ve güven duyularak tercih edilen bir markadan, bu tip kronik bir parçada garanti süresi dolmuş olsa bile müşterisini mağdur etmeyecek bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle toz haznesindeki ilgili lastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık bir ay önce hazneyi boşaltırken, haznenin iç kısmındaki lastik parçanın kendiliğinden çıktığını fark ettim. Parçayı her seferinde yerine takmama rağmen kısa süre sonra tekrar çıkıyor ve aynı sorun sürekli tekrarlanıyor. İnternette yaptığım araştırmalarda, bu proble...
Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson V15 süpürgemin toz haznesinin içindeki kırmızı lastik parçası kendiliğinden çıktı ve kullanılamaz hâle geldi. Cihaza herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da benim hatam olabilecek bir durum olmadı. Ürüne yaklaşık 20 bin lira ödeyerek uzun ömürlü olacağ...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2023 yılında Media Markt’tan satın aldım. Ürünümün garantisi yeni bittiği anda, toz haznesindeki kıvrımlı mor lastik kısmı atmaya ve yıpranmaya başladı. Ürünü toplamda neredeyse bir yıl aktif kullandım, öncesinde de bir süre çeyizde duruyordu. Bu kadar kısa sürede bu sev...
16 Eylül 2022’de satın aldığım Dyson V10 süpürgenin toz haznesinde, herhangi bir kırık olmamasına rağmen bir parça yerinden çıkmaya başladı. Hazneyi her zamanki gibi temizlemek için poşete boşaltırken parça düştü. Kullanıcı hatası olmasın, Dyson’ı gereksiz meşgul etmeyeyim diye önce internetteki vid...
Dyson V11 model süpürgemde, toz haznesi lastiği 3 aydır boşaltma sırasında sürekli olarak yerinden çıkıyor. Kullanıcı yorumlarından anladığım kadarıyla bu sorun sadece bana özgü değil ve çözümüyle ilgili somut bir adım atılmamış durumda. 3 ay boyunca sorunu yaşayınca Dyson müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar