to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2024 tarihinde satın aldığım Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandıktan sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım. İlk olarak eğilme aparatı kırıldı, ardından halı başlığı yeterince güçlü çekmemeye başladı. Bu sorunları başta idare etmeye çalıştım ancak zamanla cihazı kullanmak iyice zorlaştı. Süpürürken bir anda kendiliğinden kapanıyor, düğmesine tekrar bastığımda hemen çalışmıyor ve birkaç saniye sonra ancak toparlayıp tekrar çalışıyor. Ayrıca sürekli “filtre temizliği yap” şeklinde uyarı veriyor. Cihazı kullanırken hiçbir darbeye maruz kalmamasına rağmen boru kısmı da süpürme esnasında bir anda kırılıp elimde kaldı.
Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde görüntülü görüşme yaptık, fakat “görüntüde bir sıkıntı gözükmüyor” denilerek sorunlarımın üstü kapatıldı. Daha sonra da yalnızca yedek parçaları ücretli olarak temin edebileceğim söylendi. Hem ödediğim yüksek bedel hem de yaşadığım bu kadar soruna rağmen çözüm olarak sadece pahalı yedek parça önerilmesi beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve müşteri numaram 0010044496’dır. Sürekli arıza çıkaran, parçası kırılan ve kendi kendine kapanan bu ürün için garanti kapsamında ücretsiz onarım ve parça değişimi yapılmasını veya ürünümün birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Dyson V12 süpürgeyi Kasım 2025’te Dyson’ın kendi internet sitesinden, yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda çekim gücünün hiç iyi olmadığını fark ettim; ancak zamanla alışırım diye düşündüm. Fakat üzerinden daha bir ay bile geçmeden, bu kez halı başlığı aniden duru...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 süpürgemin halı başlığı yaklaşık iki gündür çalışmıyor, sorunu da dün fark ettim. Ürünümün garantisi bitmiş durumda olmasına rağmen, bu yaşadığım ilk problem değil; aynı cihazla 6–7 kez farklı arızalarla uğraştım. Daha önce filtre, motor, b...
Mayıs 2023 tarihinde Dyson V12 model kablosuz süpürge satın aldım ve ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünün garanti süresi devam ederken cihaz sürekli olarak “filtreyi yıkayın” uyarısı vermeye başladı, ancak filtre temiz olmasına rağmen sorun devam etti. Bu durumu Dyson müşteri hiz...
Dyson’ın kendi sitesinden çevrimiçi olarak satın aldığım Dyson V12 süpürge ile yaklaşık dört aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Üründe önce parçalar kırılmaya başladı, “stokta yok” denilerek yedek parçalar uzun süre gönderilmedi; şimdi de cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor ve sağlıklı bir şekilde kul...
Dyson v12 elektrikli süpürgem yaklaşık 2-3 aydır teknik arıza nedeniyle çalışmıyor. Cihazı çalıştırdığımda ekranı anında kapanıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm parçalarını kontrol ettim, boru kısmı ve haznesi dahil olmak üzere herhangi bir çözüm bulamadım. Süpürgemin tüm aksamları durduk ye...
Yorumlar