Dyson Süpürgemin Garanti Sonrası Tekrar Arızalanması Ve Çözüm Bulamamak Mağduriyet Yarattı

Dyson v12 elektrikli süpürgem yaklaşık 2-3 aydır teknik arıza nedeniyle çalışmıyor. Cihazı çalıştırdığımda ekranı anında kapanıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm parçalarını kontrol ettim, boru kısmı ve haznesi dahil olmak üzere herhangi bir çözüm bulamadım. Süpürgemin tüm aksamları durduk yere bozuldu.

Bu süreçte cihazımı yetkili servise ulaştırdım. Ana gövde değişimi dışında farklı bir işlem yapılamayacağını belirttiler ve garanti kapsamında işlem yapıldı. Ancak, garantim bittikten sonra da sorun devam etti ve cihazımın tekrar çalışmaması beni mağdur etti. Dyson ürünümü çok dikkatli kullandım, yere bile bırakmadım ve her zaman yumuşak bir zeminde muhafaza ettim. Buna rağmen böyle bir arıza yaşanması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün ya sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimi Diyarbakır Yenişehir’den iletiyorum ve ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım.