Dyson V12 Süpürgemin Pili Kısa Sürede Tamamen Bozuldu Ve Yüksek Ücret Talep Edildi

Temmuz 2023’te aldığım Dyson v12 süpürgem, daha 2,5 yıl bile dolmadan aniden kapandı ve bir daha hiç çalışmadı. Normalde pilin ömrünün zamanla ve yavaş yavaş tükenmesi gerekirken, cihazın bir anda tamamen devre dışı kalması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yetkili servise götürdüğümde, garanti süresinin bittiğini, pil ömrünün tükendiğini ve değişim için yaklaşık 6.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu kadar kısa sürede pilin tamamen ölmesi ve bu seviyede bir masraf çıkarılması, hele ki piyasadaki muadil süpürgelerin 2-3 katı fiyatla satılan bir ürün için bence kabul edilebilir değil.

Burada asıl rahatsız olduğum nokta, Dyson markasının sattığı ürünün arkasında durmaması ve Türk tüketicisine adeta mecbur kalmış gibi yüksek bedelli pil değişimi dayatmasıdır. Ben Dyson markasından, sattığı ürünün kalitesinin ve adının arkasında durmasını, mağduriyetimi gidererek pil değişimini ücretsiz ya da en azından makul bir şekilde karşılamasını talep ediyorum.