Dyson V12 Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce severek ve yüksek bir bedel ödeyerek mağazadan satın aldım. Markaya olan güvenim yüksekti ve uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, son 1 aydır yaşamaya başladığım performans sorunu beni hayal kırıklığına uğrattı. Süpürgem kullanım sırasında sürekli kendi kendine kapanıyor ve bu durum temizlik yapmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Annemin 20 yıllık makinesi hâlâ sorunsuz çalışırken, benim nispeten yeni ve pahalı Dyson süpürgemle yaşadığım bu performans problemi açıkçası zoruma gidiyor. Ürünün yaşı ve fiyatı göz önünde bulundurulduğunda bu arızanın normal olmadığını düşünüyorum.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü servise göndereceğimi ilettim. Eğer bu sorun makine kaynaklı bir üretim ya da parça hatasından kaynaklanıyorsa, süpürgemin ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü severek aldığım bu markanın, yaşadığım mağduriyeti hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözeceğine inanmak istiyorum.