Dyson V12 Süpürgem Kendi Kendine Kapanıyor Çözüm Bulamıyorum

Dyson V12 süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 1 aydır ciddi şekilde rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. Cihazı açtıktan kısa bir süre sonra kendi kendine kapanıyor, birkaç kez bu şekilde açılıp kapanma tekrarladıktan sonra ancak çalışmaya devam ediyor. Süpürgeyi her kapattığımda aynı sorunu yeniden yaşıyorum ve bu durum artık kullanım konforumu tamamen bozdu.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana parçaları temizlemem gerektiği söylendi. Tüm parçaların temizliğini eksiksiz yaptım, filtre ve diğer kısımları da özenle kontrol ettim ancak sorunda hiçbir düzelme olmadı, aynı problem devam ediyor. Üstelik benzer şikayetleri başka kullanıcıların da yaşadığını okudum, dolayısıyla bunun bireysel bir kullanım hatası değil, ürünle ilgili yaygın bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Dyson’dan bu sorunun garanti ve ürün kalitesi kapsamında ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürüne uygun görülecek şekilde ücretsiz onarım, parça değişimi ya da gerekirse ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını ve bu kronikleşen sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.