Dyson V12 Süpürgem Airway Blocked Hatası Veriyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dyson v12 süpürgem bir yıldır düzenli olarak temizlenmesine ve hiçbir yerinde tıkanıklık olmamasına rağmen iki gündür “airway blocked” hatası veriyor ve çalışmıyor. Cihaz tertemiz olmasına rağmen sürekli aynı uyarıyı alıyorum, bu nedenle süpürgeyi kullanamaz durumdayım. Sorun ortaya çıkmadan bir gün önceye kadar cihazı normal şekilde kullanabiliyordum, ertesi gün aniden bu hata başladı.

Ürünü yaklaşık bir yıl önce Dyson’un kendi online mağazasından satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Dyson müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmak istedim ancak bir türlü muhatap bulamadım, bu nedenle resmi bir destek alamadım.

Garanti kapsamındaki Dyson v12 süpürgemin, “airway blocked” hatasıyla ilgili olarak yetkili servis tarafından incelenip gerekli görülüyorsa ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusundaki aksaklığın da dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum.