to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Kokusundan Şikayet Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Dyson v12 süpürgemi Dyson satıcısından sıfır olarak satın aldım ve ürünüm hâlâ 1 yıldır devam eden garanti kapsamında. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra süpürgeden rahatsız edici bir koku gelmeye başladı ve bu sorun uzun süredir devam ediyor.
Yaşadığım koku problemi nedeniyle Dyson yetkili servis ile görüştüğümde, cihazda sıvı teması olduğu söylenerek işlem yapılmak istenmedi. Ancak ürünümü sıfır aldım, bu makineye ciddi bir bedel ödedim ve hem temizlerken hem de kullanırken son derece dikkatli davrandım. Kendi kullanımım sırasında süpürgeye hiçbir şekilde sıvı teması olmadı, buna rağmen sıvı teması gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakılmaya çalışılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Dyson v12 süpürgemdeki koku sorununun garanti kapsamında tekrar ve detaylı şekilde incelenerek, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Kimse benimle iletişime geçmedi otomatik mesaja almışsınız millete hep bunları yazıyorsunuz aldığıma çık pişman oldum bir de o kadar para verdim
Dyson v12 süpürgemdeki rahatsız edici koku problemi nedeniyle yetkili servisten sıvı teması gerekçesiyle garanti kapsamında onarım talebim reddedildi. Ürünü hiç sıvı teması olmadan kullandığımı belirttim, ancak hâlâ bir geri dönüş almadım ve arama yapılmadı. Şu an tamir‑düzeltme talebim gerçekleşmedi ve sürecin ilerlemesini bekliyorum.
