Dyson V12 Süpürgede Garanti Kapsamında Devam Eden Koku Sorunu Ve Yetersiz Destek

Dyson v12 süpürgemi, kullanım koşullarına tamamen uygun şekilde filtreyi yıkayıp kurutmama rağmen çalıştırdığım her seferde yoğun bir koku oluşuyor. Ürünüm halen garanti kapsamında ve Kasım 2025’e kadar garantisi devam ediyor. Benzer bir problemi arkadaşım da yaşadı; bu nedenle kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece yeni bir filtre satın almam gerektiği belirtildi ve başka bir çözüm yolu sunulmadı. Üstelik henüz yeni bir filtre almadım ve bu konuda herhangi bir ödeme yapmadım.

Garanti kapsamında olan ürünümde yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.