to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos’ta Dyson V12 süpürgemin boru kısmında oluşan çatlak nedeniyle Esas 01 Burda AVM’deki Dyson bayisinden aldığım ürün için müşteri hizmetlerinden destek aldım. Yedek parça için stokta bulunmadığı ve talep oluşturulduğu belirtildi. O günden bu yana, yani 16 gündür müşteri hizmetlerini defalarca arayıp aciliyetimi ve evde alerjik çocuğum olduğunu özellikle belirttim. Ancak her seferinde stokta parça olmadığı ve beklememiz gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 39194562. Ürünü 22.500 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Süpürgenin boru kısmındaki çatlak nedeniyle kullanamıyor olmam, özellikle alerjik çocuğum olduğu için ev temizliğinde ciddi sorun yaratıyor.
Yedek parçanın acilen temin edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Dyson V12 süpürge cihazımın sopa (ara boru) kısmında çatlak oluştu ve kullanılamaz hale geldi. 01.08.2025 tarihinde garanti kapsamında değişim için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda yeni parçanın gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen tarafım...
Dyson v12 süpürge borum 01.08.2025 tarihinde kırıldı ve ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 4 aydır her gün servis...
Dyson v12 süpürgemin yedek boru parçasını yaklaşık iki haftadır temin edemiyorum. Ürünün garantisi yaklaşık beş ay önce sona erdi. Yedek parçayı almak için yetkili satıcıya başvurdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde bana bir kod verildi ve resmi internet sitesinden stok durumunu takip etme...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’ten beri süpürgemin boru parçası kırıldığı için cihazı kullanamıyorum. Parçanın stoklarda bulunmadığını ve ne zaman temin edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediklerini ilettiler. 18 gündür bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Dyson V12 süpürgemin satın aldıktan beş ay sonra boru aksamındaki plastik parçası çatladı. 28 Mayıs 2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşüp garanti kapsamında yedek parça siparişi oluşturduk. Aradan 2 ay geçmesine rağmen hala yedek parça elimize ulaşmadı. Defalarca aramamıza rağmen yedek parça...
Yorumlar