to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgemi yaklaşık 4-5 ay sorunsuz kullandım, ancak son bir aydır filtreyle ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. Forum İstanbul Dyson mağazasından aldığım ürünüm garanti kapsamında. Filtreyi temizleyip yıkamama rağmen, ikinci süpürmede tekrar kirli olduğunu gösteriyor ve sürekli yıkamak zorunda kalıyorum. Süpürgeyi aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen sorun devam ediyor.
Servisi aradım ve canlı görüşme yaptım, fakat görüşme sırasında cihazda arıza görünmediği için dikkate alınmadım ve çözüm sunulmadı. Sadece yeni filtre almam önerildi. Ancak ürünü garanti kapsamında aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum.
Sorunumun çözülmesini, gerekirse ücretsiz filtre değişimi, tamir, ürün değişimi veya para iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum; artık ne yapacağımı bilemiyorum.
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Şu an hava akış yolu tıkalı ya da filtrenin temizlenmesi gerektiği uyarısı vermeye başladı ve ürünümü kullanamıyorum. Borulara bir şey sıkışmış gibi, filtre temizliğini düzenli yapıyorum; buna rağmen süpürge çalışmıyor. Dyson müşteri hizmet...
Dyson V12 süpürgemi alalı 1 yıl 3 ay oldu, 24 ay cihaz garantisi olmasına rağmen filtresi için 1 yıl garanti veriyorlar. 1 yılı dolmadan filtre uyarısı verdiği için müşteri hizmetlerini bu sorunum için aradım ancak o an tespit edilemedi. Cihaz bazen uyarı veriyor, bazen vermiyor. Şimdi yine aynı hat...
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Media Markt'dan aldım ve ürünün garanti belgesi elimde mevcut. Son 5 aydır her kullanım sonrası cihazda sürekli olarak filtre uyarısı çıkıyor. Filtreyi temizlememe rağmen sorun devam ediyor ve performansta da düşüş hissediyorum. Dyson müşteri hizmetlerin...
Dyson V12 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Dyson mağazasından peşin ödeme ile 23.000 TL karşılığında satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli “filtre yıkama” uyarısı çıkıyor ve her kullanımdan sonra bu sorun tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önceli...
Dyson V12 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt İstanbul’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli olarak “filtre hatası” veriyor. Öncelikle filtreyi kendim temizledim ancak sorun devam etti. Ardından Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve önce yeni bir filtre gönderil...
Yorumlar