to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt İstanbul’dan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli olarak “filtre hatası” veriyor. Öncelikle filtreyi kendim temizledim ancak sorun devam etti. Ardından Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve önce yeni bir filtre gönderildi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı.
Bunun üzerine cihazı üç kez servise gönderdim. İlk serviste sadece filtre temizliği yapıldı ve cihaz bana geri gönderildi. Ancak sorun çözülmedi ve tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine servise yönlendirildim. Tüm bu süreçlere rağmen cihazdaki filtre hatası giderilemedi.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve satın alırken yaklaşık 20.000 TL ödedim. Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle Dyson’dan ya ürünün üst modeliyle değişimini ya da para iadesi talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V12 model süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Dyson mağazasından peşin ödeme ile 23.000 TL karşılığında satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli “filtre yıkama” uyarısı çıkıyor ve her kullanımdan sonra bu sorun tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önceli...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan aldım. Aldığım günden beri sürekli olarak filtre uyarısı alıyorum. Tertemiz olmasına rağmen cihaz filtreyi kirli olarak gösteriyor. Bu sorun yüzünden süpürgem 3 defa servise gitti, her seferinde “temizledik” diyerek geri verdiler ama problem hiç...
Dyson v12 model süpürgem yaklaşık 10 gündür her kullanımda sürekli filtre hatası veriyor. Ürünü Media Markt’tan aldım ve garantisi de devam ediyor. Sorunu çözmek için Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece dönüş yapılacağı söyleniyor ve herhangi bir çözüm ...
Dyson V11 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Medya Markt’tan 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 1 aydır cihazın çekiş gücü tüm zeminlerde belirgin şekilde azaldı. Filtre temizliği yaptım ancak sorun devam etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip yardı...
mediamarkt.com.tr üzerinden aldığım Dyson V12 dik süpürgeyi 13 gün boyunca kullandım. Bu süre zarfında süpürge 4 kez filtre yıkama uyarısı verdi ve her defasında talimatlara uygun şekilde filtreyi yıkadım. Filtre yıkandıktan sonra 1 gün beklenmesi gerektiği için toplamda 4 gün boyunca cihazı kullana...
Yorumlar