to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise göndermem söylendi. Geçtiğimiz pazartesi günü servis benden 5.300 TL tamir ücreti talep etti. Bugün tekrar aradığımda ise bu sefer 6.599 TL fiyat söylediler.
Hem arızanın tam olarak ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmaması hem de kısa süre içinde bu kadar yüksek ve değişken ücretler talep edilmesi beni rahatsız etti. Ürünün arızası açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmeden bu denli fahiş rakamlar istenmesini kabul etmiyorum.
Dyson’dan, arızanın ne olduğunun net şekilde tarafıma bildirilmesini ve onarım ücretinin makul, sabit ve tüketiciyi mağdur etmeyecek bir seviyeye çekilmesini, mümkünse de bu kadar kısa sürede bozulan ürün için ücretsiz ya da çok daha düşük maliyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Dyson v12 süpürgemde sürekli olarak aynı sorunları yaşıyorum. Cihaz 6 ayda bir arıza veriyor, özellikle toz toplama performansında ciddi sıkıntı oluyor ve her seferinde “beynin değişmesi gerekiyor, filtrede sorun var” denilerek işlem yapılıyor. Garanti süresi bittikten...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce 12 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 gündür süpürgem hiç çalışmıyor. Cihazı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor ve batarya ışığı da yanmıyor. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü arama ile cihazı kontrol ettiler, yalnızca ...
Dyson v12 süpürgem çalıştırdıktan 1–2 saniye sonra kendi kendine kapanmaya başladığı için Dyson Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Garantimin 2025 Ocak ayında bittiği, ancak arıza için “cüzi bir miktar” ücret çıkabileceği söylendi. Bu bilgiyi kabul ederek 19 Mart tarihinde cihazımı kar...
Dyson v12 süpürgemi geçen sene tetik kısmı bozulduğu için servise verdim ve tetik mekanizması komple değişti. 25.02.2025 tarihinde yapılan bu işlemde değişen parçaya 1 yıl garanti verildiği söylendi. 25 Şubat’ta bu 1 yıllık süre doldu ve yaklaşık 20 gün sonra aynı parça tekrar bozuldu. Şu an aynı a...
Dyson v12 süpürgem yaklaşık 3 yıl içinde bozuldu ve ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihaza baktırmak için yetkili servise gittiğimde, arızayı çözmek yerine bana yeni ürün satışına yönlendirdiler ve yeni cihazı 9.000 TL ödeyerek almak zorunda kaldım. Üstelik b...
Yorumlar