to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 süpürgemin borusu kırıldı (zaten nasıl kırıldı anlam veremedik, sonra bir baktık ki genel sıkıntısıymış, kullanan çoğu kişinin aynı yerden kırılıyormuş). Aylarca siteden sipariş vermeye çalıştık fakat stok hiç olmadığı için süpürgeyi kullanamıyoruz. 10 gün önce de Dyson ile görüntülü görüşüp ürünün neresinde kırık olduğuna bakıldı. Görüştüğümüz kişi boru siparişi almanız gerekiyor dedi. Evet biliyoruz ama sitede aylardır olmadığı için sipariş veremiyoruz dedik. Ben yardımcı olacağım size dedi (ama sitede ürünün stokta olmadığını biliyoruz biz) dedik. Sanırım stok açıldı biz göremiyoruz. Tabii hemen ödemeyi yaptık. Siparişinizi hazırlıyoruz diye mesaj geldi. 10 gündür kimseden ses yok. Bugün ben iletişime geçip siparişim nerede deyince stok olmadığını ve benim numaram olmadığı için bilgi verilmediğinden bahsediyorsunuz. Bu ne kadar ayıp? Bütün bilgiler alınıp o şekilde sipariş geçiyorsunuz! Ürün stokta yok, insanları oyalayıp mağdur ediyorsunuz. Ödemeyi direkt alıyorsunuz. Koskoca firmaya yakışır bir hareket değil bu yaptığınız, çok ayıp.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Konu ile ilgili bayağı hassas davrandınız gerçekten Çok ilgilendiniz. Hazır mesajı atmak çok kolay devamını getirmiyorsunuz.!
23.02.2024 de Dyson müşteri hizmetlerini arayarak v12 süpürgemin borusunun kırıldığını ve parça tedariğinin yapılmasını talep ettim. Siparişimin alındığını yalnız şu an ellerinde stok olmadığını söylediler stoğa gelince mail atıp kargo çıkışını yapacaklarını söylediler. Bir ay geçti hala ses soluk y...
Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Ve 2 Şubat tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipariş oluşturuldu. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hala eksik parça tedarik edilemedi. 3 ay içerisinde sayısız kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hep aynı bahane "stok yok" cevabını aldım. 3 ay içe...
Dyson V12 borusu alındıktan 1 yıl sonra kırıldı. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede hemen boruyu değiştireceklerini ve yeni boru yollanacağını söylediler. 22 Mayıs'ta talebimiz alındı. Ancak sorun şu ki şu an gönderebilecekleri boru ellerinde yok, stoklarında yok. Ne zaman geleceği ise belli d...
Dyson V12'i bir buçuk yıldan fazla kullandıktan sonra süpürgenin borusu kırıldı. Bu, garanti süresinin bitmesine iki ay kala oldu. Kırılma olduğunda, servisi WhatsApp üzerinden görüntülü aradım, servis talebimi onayladı ve yeni borunun tedariki için sipariş oluşturdu. Talep 19.02.2024 tarihinde oluş...
Dyson gibi dünya markasının yaşattığı sorunlar! Yaklaşık bir yıldır kullandığım Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Garanti kapsamındayken hemen müşteri temsilcileri ile görüşüp mart ayının 3. Haftasında bildirim oluşturdum. Bana şu an stokta olmadığını, stoklara geldiği an bize göndereceklerini bi...
Yorumlar