to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 model süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün ışıklı başlığı daha önce iki kez arızalanmış ve garantisi devam ederken değiştirilmişti. Şimdi ise borunun üst kısmında oynamalar başladı ve cihaz bu nedenle kullanılamaz hale geldi. Üstelik aynı dönemde beraber aldığımız iki arkadaşımda da aynı noktadan aynı sorun oluştu. Bu kadar tavsiye ettiğim bir üründe sürekli yedek parça ihtiyacı doğması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun yaşanınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak stok olmadığı için yardımcı olamadılar. Ayrıca boru fiyatının 2800 TL olması ve stok bulunmadığı için daha yüksek fiyatlara satılması da etik bulmadığım bir durum. Hatta müşteri temsilcisinin “bulursan bana da al” şeklinde alaycı bir yaklaşımı oldu. İstanbul’da Hepsiburada üzerinden aldığım ürün için herhangi bir garanti dışı istisna belirtilmemişti ve bu sorun sürekli yaşanıyor.
Dyson’dan talebim, V12 modelde kronik hale gelen bu boru arızası için etik bir fiyatlandırma yapılması ve yedek parçanın ulaşılabilir olmasıdır. 2800 TL gibi yüksek bir ücretin talep edilmesini adil bulmuyorum ve ürünün temin edilmesini istiyorum.
Dyson v12 model süpürgemin şeffaf toz haznesi kırıldı ve yaklaşık 2,5 aydır yedek parça temini için bekliyorum. Cihazımın garantisi 28.12.2024 tarihinde sona erdi. Sorunumun başladığı günden bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde stokta parça olmadığı ve ...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson v12 süpürgemin borusu, herhangi bir zorlama olmamasına rağmen birleşim yerinden sallanmaya başladı ve kısa bir süre sonra tamamen kırıldı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünün garantisi dolduğu için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...
2022 yılında aldığım Dyson v12 süpürgemin boru bağlantı yeri uzun süredir sallanıyordu ve 2 gün önce plastik kısmı tamamen kırıldı. Ürünün garanti süresi yeni dolmuş durumda. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca parçayı satın alabileceğim söylend...
Dyson v12 model süpürgeyi 14.999,00 TL X2 olmak üzere toplamda iki adet olarak aynı tarihte satın aldım. Her iki ürünün de 2 yıllık garanti süresi Nisan ayında sona erdi. Ancak yaşadığım sorun, garanti süresinden bağımsız olarak ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. 4 Ekim 2025 tar...
Dyson v12 süpürge cihazımın borusunda yaklaşık 1 hafta önce bir arıza meydana geldi. Ürünü Dyson online mağazasından satın almıştım ve toplamda 27 aydır kullanıyorum. Garanti süresi 3 ay önce sona erdi. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, stoklarında yed...
Yorumlar