Dyson V12 Süpürge Batarya Arızası Ve Yedek Parça Temin Sorunu

Dyson’ın v12 elektrikli süpürgesini yaklaşık iki yıl önce Dyson’ın kendi web sitesinden satın aldım. İki haftadır ürünün bataryası arızalı ve süpürgeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri uzaktan bağlantı ile bataryanın arızalı olduğunu kendileri tespit etti ancak yedek bataryanın stoklarında olmadığını, ne zaman geleceğinin ise belli olmadığını söylediler.

Bu süreçte bir kez daha müşteri hizmetlerini aradım fakat yine net bir tarih veremediler. Şu an evde ciddi anlamda ihtiyaç duyduğum bir ürünü sadece süs eşyası gibi bekletiyorum, satın aldığım üründen faydalanamıyorum ve batarya temininde yaşanan belirsizlik beni mağdur ediyor. Eğer yedek parça temininde bu kadar sıkıntı olacağını bilseydim bu ürünü tercih etmezdim.

Dyson’dan, v12 süpürgem için gerekli bataryanın acil olarak temin edilmesini, en azından net ve yakın bir tedarik tarihi verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.