Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Slim Adaptör Parçasının Kırılması Tasarım Hatası Olarak Garanti Dışında Bırakıldı

Dyson V12 Slim Adaptör Parçasının Kırılması Tasarım Hatası Olarak Garanti Dışında Bırakıldı
Dyson V12 Slim Adaptör Parçasının Kırılması Tasarım Hatası Olarak Garanti Dışında Bırakıldı
Dyson V12 Slim Adaptör Parçasının Kırılması Tasarım Hatası Olarak Garanti Dışında Bırakıldı
profile
Samet
23 Nisan 18:07
201

Dyson’dan Ocak 2025’te satın aldığım v12 Slim şarjlı süpürgenin mobilya altı adaptöründe yer alan küçük bir plastik parça kırıldığı için yaklaşık 1 aydır bu aparatı hiç kullanamıyorum. Üründe hiçbir şekilde darbe, düşürme ya da hatalı kullanım olmadı; normal ve özenli kullanımdayken parça kendiliğinden kırıldı. Araştırdığımda bu durumun kronik bir sorun olduğunu, birçok kullanıcının da aynı problemi yaşadığını gördüm.

Durumu Dyson’a WhatsApp üzerinden ilettiğimde bu parçayı garanti kapsamında değerlendirmeyip kullanıcı hatası saydılar ve yalnızca yeni ürün satın almam gerektiğini söylediler. Ancak ortada açıkça tasarımsal bir zayıflık varken, sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.

Mobilya altı adaptöründeki kırılan plastik parçanın ve gerekiyorsa ilgili aparatın tamamının garanti kapsamında, ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü normal koşullarda, özenli bir şekilde kullandığımı ve benzer şikayetlerin çokça bulunmasının da bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösterdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

01 Mayıs 11:20 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Samet
Samet
01 Mayıs 22:56

Müşteri hizmetleri aradı çözüm yerine parayla ürün satmak istedi Reza. Let...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Detect Slim Aparatındaki Garanti Dışı Parça Değişim Reddi

profile
Alperen
01 Nisan 13:35
228
Dyson V12 Detect Slim Aparatındaki Garanti Dışı Parça Değişim Reddi
Dyson V12 Detect Slim Aparatındaki Garanti Dışı Parça Değişim Reddi
Dyson V12 Detect Slim Aparatındaki Garanti Dışı Parça Değişim Reddi
dyson-v12-detect-slim-aparatindaki-garanti-disi-parca-degisim-reddi-7.jpg
dyson-v12-detect-slim-aparatindaki-garanti-disi-parca-degisim-reddi-6.jpg
dyson-v12-detect-slim-aparatindaki-garanti-disi-parca-degisim-reddi-5.jpg
dyson-v12-detect-slim-aparatindaki-garanti-disi-parca-degisim-reddi-2.jpg

Dyson V12 Mobilya Altı Aparatının Kırılması Ve Garanti Dışında Bırakılması

profile
Kübra
28 Mart 14:22
490
Dyson V12 Mobilya Altı Aparatının Kırılması Ve Garanti Dışında Bırakılması
Dyson V12 Mobilya Altı Aparatının Kırılması Ve Garanti Dışında Bırakılması

Dyson Adaptörüm Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talep Edildi

profile
Nisa
14 Mart 13:21
509
Dyson Adaptörüm Kısa Sürede Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talep Edildi
dyson-adaptorum-kisa-surede-kirildi-garanti-kapsami-disinda-ucret-talep-edildi-5.jpg
dyson-adaptorum-kisa-surede-kirildi-garanti-kapsami-disinda-ucret-talep-edildi-4.jpg
dyson-adaptorum-kisa-surede-kirildi-garanti-kapsami-disinda-ucret-talep-edildi-3.jpg
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pelin
30 Haziran 2024 16:17
1.039
Dyson V12 Mobilya Altı Aparatı Şikayeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri