to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan 2025 Eylül ayında Dyson v12 Detect Slim süpürge satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullandığım ürünün koltuk altı süpürme aparatında sorun oluştu. Aparatın dişlisi herhangi bir kırılma, çatlama olmamasına rağmen kendi kendine dışarı çıkıyor ve parça sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
1 Nisan 2026 Çarşamba günü telefon iletişim merkezi üzerinden görüntü aktarımı yaparak durumu Dyson’a ilettim. Görüşme sırasında parçada kırılma olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, bana kırılma varmış gibi değerlendirilip bunun garanti kapsamına girmediği, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ortada kullanıcı hatası ya da fiziksel bir kırılma olmamasına rağmen parçanın garanti dışı bırakılması bana haksız bir uygulama gibi geliyor.
Ürünü henüz 6 aydır kullanıyor olmama ve parçadaki sorunun kendi kendine ortaya çıkmasına rağmen garanti kapsamında işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Koltuk altı süpürme aparatındaki bu sorunun garanti kapsamına alınarak ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün fonksiyonlarını tam şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
24 Aralık 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim Absolute model dikey süpürge satın aldım. Ürünü altı ay bile kullanmadan, mobilya altlarını süpürmek için tasarlanan mobilya altı aparatında sorun yaşamaya başladım. Aparat, sarı düğmesine basmadan kendi kendine bükülüyor ve zamanla tamamen işlevini yit...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemin mobilya altı adaptöründe daha önce kırmızı bağlantı noktasında içeri doğru kırılma sorunu yaşadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı parçayı aynı yerden tekrar kırılma sorunu ile kullanılamaz hâle gelmiş olara...
Yaklaşık 23 Kasım 2025 tarihinde Dyson V12 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana maalesef sorunsuz kullanamadım ve garanti süresi boyunca birden fazla arıza ile karşılaştım. Önce filtre arızası yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirilerek tarafıma yeni bir filtre gönderildi. Ar...
16 Mart 2023 tarihinde Dyson.com.tr adresinden satın aldığım Dyson V12 Detect Slim Absolute süpürgemin içinde bulunan mobilya altı aparatı bugün kullanmak istediğimde, aparatta herhangi bir kırık olmamasına rağmen tırnaklarının tutmadığını ve sürekli kıvrık bir vaziyette durduğunu tespit ettim. Yetk...
Dyson v12 Detect Slim model süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan, ekstra 2 yıllık garantiyle satın aldım. Cihazı sorunsuz kullanıyordum. Ancak mobilya altı süpürme aparatım Nisan ayında arızalandı ve Dyson, garanti kapsamında yeni bir aparat gönderdi. Gönderilen yeni aparat ise 4,5 ay gibi kı...
Yorumlar