to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Serviste Aldığı Vuruk İzleriyle Geri Döndü Ve Değişim Talep Ediyor
Dyson v12 cihazımı geçen hafta “herhangi bir sorun var mı” diye kontrol edilmesi için Dyson Türkiye servisine gönderdim. Ürün yaklaşık 2–3 iş günü serviste kaldıktan sonra tarafıma geri gönderildi ancak cihazımda daha önce olmayan vuruk izleriyle elime ulaştı. Servis formu/kayıt numaram 20000991584652’dir.
Bu durum üzerine Dyson Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasarın “kullanıma engel değil” olduğu söylendi. Ancak ben cihazımı darbe alsın, vuruk içinde kalsın diye servise göndermedim. Ürünü gönderdiğimde böyle bir hasar yoktu, bu şekilde geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Cihazımın serviste darbe alarak bu hale geldiğini düşünüyorum ve hatanın telafi edilmesini, Dyson v12 cihazımın borusunun yenisiyle değiştirilmesi şeklinde çözülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
