to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunu
İlk olarak Dyson markasından 3 tane V12 süpürge aldık. Hepimizde sorunlar yaşandı. Ürün garantiye gönderildiğinde yedek parça gelmediği için hediye ettiğimiz kişilere karşı mahcup olduk ve bu mahcubiyetimiz giderilmedi. Parçayı kaybedip temin edememeleri, böyle büyük bir firma için kabul edilemez bir durum. Kendi Dyson V12 süpürgem için de bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Dyson V12 serisinden 3 tane alıp bir tanesinden bile memnun kalamadık. Sanırım seride genel bir sorun var ve yedek parça stokları da yetersiz. Aylardır beklenen bir parçanın gönderilmesi bekleniyor. Gerekli mercilere bütün şikayetlerimi ileteceğim. Bu sorumsuzluk artık son bulmalı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sayın Didem Gültekin T., Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
- Dyson V12 Süpürgede Sürekli Çekim Gücü Sorunu 22 ay önce aldığım Dyson V12 süpürgem, aldığım günden beri problemli. Aldığım mağazayla irtibata geçiyorum, seride bir sıkıntı olabilir. Dyson yetkili servis ile iletişime geçebilirsiniz diyor. Bunun üzerine 2 kez gönderiyorum ve defalarca arıyorum. Sürekli olarak Dyson hazne temizliği yapıyorum görüşmelerde ve sürekli olarak çekim gücünün diğer aldığımız aynı 2 Dyson V12 modelinden daha düşük olduğunu ısrarla belirtmeme ve denememize rağmen çeşitli bahanelerle sürekli telefon görüşmeleri sonlandırılıp tekrar devam ederse tekrar aramam gerektiği belirtiliyor. Bir süpürge bu kadar sorunluysa firmanın bunu yenisiyle değiştirmesi gerekiyor. Ben bu markaya para verdim. Bu makinenin çekim gücüne para verdiysem karşılığını da almam gerekiyor. Sürekli olarak servise gönderip üstüne süpürgesiz kalıyorum. Dyson marka hakkının gerekliliğini yapmamakla beraber, beni Tüketici Hakları'na gitmekten başka seçeneğim kalmıyor. Cihaza yedek filtre temin etmem sıkıntı değil, tabi ki ederim ama cihaz ve serinin sıkıntılı olduğunu düşünüyorum ve değişim talep ediyorum! Yoksa hukuki yollarla uğraşmak zorunda kalacağız.
