Dyson V12 Detect Slim Teleskopik Boru'nun Aşırı Esnemesi Ve Çekim Gücündeki Düşüş

Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 3–4 ay önce teleskopik borunun ana gövdeden ayrılacak kadar esnemesi ve sallanması başladı; bu nedenle süpürmek ciddi anlamda zorlaştı, ayrıca cihazın çekim gücünde de belirgin bir azalma olduğunu hissediyorum.

Yıllardır Dyson kullanan ve aynı modeli daha önce de deneyimlemiş biri olarak, bu kadar sallanan ve esneyen bir borunun normal olmadığını düşünüyorum. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu esnekliğin normal olduğu, istersem ücreti karşılığında yeni bir boru gönderilebileceği söylendi. Üründe herhangi bir kırık olmadığını kontrol ettiler ve durumun normal kabul edildiğini ilettiler; ancak annemdeki ve önceki aynı model süpürgemde böyle bir sorun yaşamadığımı özellikle belirtmeme rağmen ısrarla bu durumun “normal” olduğu söylendi.

Dyson firmasına bu ilgisizliği yakıştıramadım. Ürünün teknik incelemeye gönderilmesini, çekim gücünün ölçülerek gerçekten standartlara uygun çalışıp çalışmadığının test edilmesini ve teleskopik borunun garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun ciddiyetle ele alınıp tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.