to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 marka süpürgemi 12.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü dikkatli ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 yıl bile dolmadan başlığın ucundaki aparat normal kullanım sırasında 2 hafta önce kırıldı. Bu durum, ürünü özenle kullanmama rağmen yaşandığı için beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Bana, söz konusu parçanın garanti kapsamına girmediği ve kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği söylendi. Ancak bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasının kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçanın kırılması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Markanın müşteri memnuniyeti anlayışıyla hareket ederek mağduriyetimi gidermesini ve kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
Dyson v8 süpürgemin başlık kısmı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı. Ürünümü 16 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın almıştım ve hâlâ garanti süresi devam ederken bu parçanın kırılması üzerine garanti kapsamında değerlendirilmesini bekledim. Dyson ile görüştüğümde, yalnızca kırık olduğu için pa...
2024 Eylül ayında Trendyol üzerinden Dyson v8 kablosuz süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanarak süpürge yaparken başlık kısmı bir anda kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, sıradan kullanım sırasında bu kırılmanın yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrat...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl varken cihazın borusunda, bağlantı noktasına yakın bir bölgede kırılma meydana geldi. Uzun süredir evde olmadığım için bu durumla yeni ilgilenebildim ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Dyson v12 süpürgemin mobilya altı aparatı bugün kullanırken kırıldı. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, üstelik çok sık kullanmamış olmama rağmen bu parçanın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu aparat oldukça hassas ve aynı zamanda pahalı bir ürün. Durumu Dyson müş...
Yorumlar