to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürgemde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Dyson v11 dikey süpürgemi yaklaşık 1,5 ay önce ilk çalıştırdığımda kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlaması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu durum her kullanıma başladığımda tekrarlanıyor.
Yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün ana gövdesinin değişmesi gerektiği söylendi. Ancak iki kez gönderim sağlanmasına rağmen kargo şirketi “dağıtım yok” diyerek ürünü geri iade etti. Üçüncü gönderimde ise yanlış ürün gönderildi. Şu anda ise ana gövdenin stokta olmadığı belirtilerek ürünü servise göndermem istendi. Tüm bu süreçte sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünüm garantili ve 1 Aralık’ta garanti süresi dolacak. Şimdiye kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Tüm bu aksaklıkların ardından, mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
