to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Süpürge İçin Bir Yıldır Batarya Sorunu Çözülemiyor
2024 Ağustos ayından bu yana Dyson V11 model süpürgemin bataryasında sorun yaşadım ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yedek parça tedariki bir türlü sağlanamadı. Dyson.com.tr üzerinden satın aldığım ürün için neredeyse bir yıldır çözüm bekliyorum.
Başvurduğum her kanalda bana "Tedarik sağlayamıyoruz, bu konuda yapabileceğimiz bir şey yok." gibi yanıtlar verildi. Herhangi bir çözüm, alternatif ya da destek sunulmadı. Başta ücretli olarak batarya temin etmeye hazırdım; fakat uzayan mağduriyetim nedeniyle artık bu sürecin ücretsiz olarak çözülmesini ve gerekirse süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson’dan, müşterilerinin yedek parça ihtiyaçlarına karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşmalarını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
