to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 süpürgemin pili aniden bitti ve çalışmaz hale geldi. Garanti süresi dolduğu için teknik servisi aradım, yeni pil almam gerektiği söylendi. 20 gündür Dyson’ın resmi sitesinden pil siparişi vermeye çalışıyorum ancak stokta yok. “Haber ver” butonunu kullanarak iletişim bilgilerimi bıraktım, ayrıca ana merkez teknik destek ile de görüştüm. Her defasında stoklara girmesini beklemem gerektiği söyleniyor fakat hâlâ sonuç alamadım.
Pil ücretini ödemeye hazırım ancak stok probleminden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ve başka bir çözüm de sunulmadı. Bir pil için yeni bir süpürge almam mı gerekiyor? Stoklara getiremeyeceğiniz bir ürünü neden satıyorsunuz, ya da bundan sonra bu ürün yok deyin biz de kendi çaremize bakalım ve mağdur olmayalım. Pilin acilen tedarik edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için alternatif bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Dyson V11 model süpürgemin hiçbir şekilde tepki vermemesi üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Görüşme sonucunda bataryanın artık şarj almadığı ve kullanım ömrünün sona erdiği, bu nedenle bataryanın değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bu ...
V11 Absoulte Ekstra ürününün pili bütün öneriler dikkate alınıp tedbirli ve akıllı kullanıma rağmen bir anda bitti. (Yasal garanti süresi dolduktan sonra! ) Dyson ile telefonda iletişime geçtik ve yeni bir pil almamız gerektiği bilgisini paylaştılar. O günden beri, "stokta yok gelince haber ver"...
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık bir haftadır şarj edemiyorum. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, farklı prizlerde denedim ve voltmetre ile şarj aletinin voltajını ölçtüm, sonuç 0 çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir akü kodu verdiler ve bu kodla ürünü kendi sitelerinde buldum. Ancak s...
Dyson V11 süpürgemin pili arızalandı ancak ilgili batarya stoklarda olmadığı için alamıyorum. 1 aydır stoklarda batarya bulunmuyor. Müşteri hizmetleri beklememiz gerektiğini söylüyor ve hiçbir şekilde çözüm bulmadılar. Hala satışta olan bir ürünün yedek parçası nasıl stoklarda bulunmaz soruyorum! 1 ...
Dyson v11 süpürgemle ilgili yaşadığım garanti sorunu nedeniyle müşteri hizmetleriyle 2 gündür telefon üzerinden iletişime geçiyorum. Ürünün garanti kapsamında olmadığını, ancak ek ücretle servis hizmeti alabileceğimi belirttiler. Oysa hem satın aldığım tarihi gösteren belgeyi hem de ürünün garanti b...
Yorumlar