Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V11 Akü Stoğu Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Timuçin
03 Ekim 11:39
385

Dyson v11 süpürgemi yaklaşık bir haftadır şarj edemiyorum. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, farklı prizlerde denedim ve voltmetre ile şarj aletinin voltajını ölçtüm, sonuç 0 çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir akü kodu verdiler ve bu kodla ürünü kendi sitelerinde buldum. Ancak sipariş vermek istediğimde ürünün stokta olmadığını gördüm.

Cihazı 2020 yılında satın aldım ve garantisi bittiği için servise göndermedim. Yeni aküyü ücretli olarak almam istendi fakat stokta bulunmuyor. Afyonkarahisar’da yaşıyorum ve ürünü de kendi sitelerinden sipariş etmiştim.

Dyson’ın 10 yıl parça temin etme zorunluluğu olduğunu biliyorum. Ancak akü stoğu bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili yedek parçanın stoklara eklenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Ekim 12:28 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

10 Ekim 12:29

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Timuçin
10 Ekim 14:42

Herkese aynı cevabı vermişsiniz. Aradık ulaşamadık. Varsa bir çözümünüz lütfen buradan yazınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bora
20 Ağustos 2024 21:58
968

Zeynep
16 Nisan 2024 10:28
1.674

Dyson V11 Süpürgeye Yedek Batarya Krizi Ve İlgisizlik

Serhat
18 Mayıs 02:15
1.044

Dyson V11 Batarya Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Emine
20 Ekim 16:00
541
1
Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Vildan
30 Ekim 2024 15:56
3.747
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri