to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V11 Akü Stoğu Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor
Dyson v11 süpürgemi yaklaşık bir haftadır şarj edemiyorum. Cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyor, farklı prizlerde denedim ve voltmetre ile şarj aletinin voltajını ölçtüm, sonuç 0 çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yeni bir akü kodu verdiler ve bu kodla ürünü kendi sitelerinde buldum. Ancak sipariş vermek istediğimde ürünün stokta olmadığını gördüm.
Cihazı 2020 yılında satın aldım ve garantisi bittiği için servise göndermedim. Yeni aküyü ücretli olarak almam istendi fakat stokta bulunmuyor. Afyonkarahisar’da yaşıyorum ve ürünü de kendi sitelerinden sipariş etmiştim.
Dyson’ın 10 yıl parça temin etme zorunluluğu olduğunu biliyorum. Ancak akü stoğu bulunmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İlgili yedek parçanın stoklara eklenmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Herkese aynı cevabı vermişsiniz. Aradık ulaşamadık. Varsa bir çözümünüz lütfen buradan yazınız.
