to read complaints and reviews, or file yours. 
4 yıldır kullandığım Dyson v11 süpürgem geçtiğimiz hafta bir anda şarj almamaya başladı. Şarj adaptörünü başka bir cihazda test ettim ve sorun olmadığını gördüm, problem tamamen bataryada.
Dyson’ın “10 yıl yedek parça garantisi” verdiği belirtiliyor ancak ne internet sitesinde, ne mağazada, ne de serviste batarya bulunamıyor. Servisi aradığımda ürünün bataryasının servis tarafından belli bir tutar karşılığında değiştirileceği söylendi ve Cumartesi günü ürünü kargoyla gönderdim, ücretini de ödedim. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bataryanın temin edilemeyeceği ve ücretin iade edileceği belirtildi. Yani Dyson 10 yıl yedek parça garantisi veriyor ama 4. Yılda batarya bulamıyor.
Bu kadar büyük bir markanın müşterisini böyle oyalaması kabul edilemez. Bu durumda ne ürünü kullanabiliyorum ne de yeni batarya temin edebiliyorum. Dyson’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha Dyson ürünü almam ve kimseye önermiyorum.
Dyson V11 süpürgem aniden kapandı. Şarja taktığımda ışık yoktu ve yetkili servisi aradım. Bana şarj adaptörü sipariş etmemi, olmazsa iade edebileceğimi ve kayıt açabileceğimizi söylediler. Bunun üzerine Dyson mağazasına gittim, orada videolu olarak aradık ve şarj almıyor olduğunu tespit ettik. Servi...
Dyson v10 Absolute Plus model süpürgemin bataryası, henüz 2-2,5 yıllık kullanım süresine rağmen yaklaşık 5 aydır şarj almıyor. Yoğunluğum nedeniyle firmayla ancak bugün iletişime geçebildim. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, batarya değişimi için 4.900 TL ücret talep edildi ve sadece 1 yıl g...
Dyson V11 süpürgeyi yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Ürün düzgün çalışırken bir anda şarjı bitti ve tekrar şarj edemedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bataryanın ömrünü tamamladığını ve yeni batarya almam gerektiğini söylediler. Ancak 4 yıllık bir ürünün bataryasının bu kadar kısa sürede tamam...
Dyson V11 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Son 2 haftadır batarya süresi çok erken bitiyor ve cihazı artık hiç kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece yeni bir batarya almam önerildi. Ürünün gara...
Dyson V11 dikey şarjlı süpürgeyi 2020 yılında aldım. Batarya şarj olmuyor. Müşteri hizmetleri bataryanın değişmesi gerektiğini söyledi. Batarya stokta yok. Dyson gibi bir markanın ürününün batarya ömrü bu kadar az olmamalıydı. Ayrıca yedek parça temin sıkıntısı da cabası. Batarya gelene kadar evimi ...
Yorumlar