Dyson V11 Batarya Arızası Ve Yedek Parça Stok Yokluğu Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi

Dyson v11 Absolute Extra süpürgemi Aralık 2020’de Ankara’da bir mağazadan satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullanıyordum ancak iki gün önce süpürgenin şarjı bir anda bitti ve o andan itibaren bir daha şarj edemedim. Şu an cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Dyson’ın resmi internet sitesine girdiğimde, ihtiyacım olan tak-çıkar bataryanın stokta olmadığını gördüm. Daha önce toz haznesi parçasının temin edilme süresindeki belirsizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşadığım için, aynı belirsizliğin bu parça için de yaşanmasından endişe duyuyorum. Cihazımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede temel bir parçanın bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve yedek bataryanın da stokta bulunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Evde bir köpeğim olduğu için hijyen açısından her gün süpürme ihtiyacım var ve süpürgeyi kullanamadığım her gün yaşam kalitem doğrudan etkileniyor. Dyson’dan, en geç 1 hafta içerisinde bataryanın temin edilmesini veya cihazın değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede net bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.