to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 dikey süpürgemi 2024 Ekim ayında kesintili çalıştığı için İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise gönderdim. Parça değişimi yapıldı ve tarafıma 5.600 TL ücret çıkarıldı, bu ücreti ödeyerek ürünü teslim aldım. Ancak süpürge elime ulaştığında aynı arızayı tekrar verdi ve ürünü yeniden servise göndermek zorunda kaldım.
İkinci gönderimde bu kez tuş kilidinden kaynaklı bir sorun olduğu söylenerek parça değişimi yapıldı ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Fakat süpürge geldiği anda yine aynı arızayı yapmaya devam etti. Yaklaşık bir yıl içerisinde ürünü toplamda üç kez servise göndermeme rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.
Son olarak ürünü tekrar servise yolladığımda, garanti süresinin 1 gün geçtiği söylendi ve asıl arızanın ancak o zaman tespit edildiği belirtilerek benden 4.500 TL daha ücret talep edildi. Ürünü bir yıl içinde defalarca servise göndermiş olmama ve sorun garanti süresi içinde devam ediyor olmasına rağmen, doğru arızanın garanti biter bitmez tespit edilmesi ve ek ücret istenmesini kabul etmedim. Bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edildim.
Dyson’dan, daha önce ödediğim 5.600 TL tutarındaki servis ücretimin iadesini ya da ürünün mevcut arızasının hiçbir ek ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sorunsuz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Dyson v10 süpürgemi Eylül 2023’te satın aldım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 1 yıl sonra ürün tetikleme arızası vermeye başladı. Nisan 2025’te Dyson ile görüştüğümde, ürün garanti kapsamındayken tetikleme parçası değiştirildi. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmeden aynı tetikleme arızası tekrar ortay...
2024 yılında Dyson v10 süpürge aldım ve ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz en az 10 kere servise gitti, her seferinde ürün ve parçalarının değiştirildiği, sorunların giderildiği söylendi ancak aynı yerden aynı arıza tekrar ediyor. Çekim gücünün düşmesi, motor arızası, anında k...
Dyson marka V10 model süpürgemizin tuş takımında meydana gelen arıza nedeniyle ürünü Şubat 2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise gönderdik. Yapılan işlem sonrasında ürün tarafımıza teslim edildi; ancak aradan henüz bir yıl bile geçmeden, Ağustos 2025 itibarıyla aynı arıza tekrar ortaya ç...
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Dyson v10 model süpürgem, kullanımımın ilk 6 ayı dolmadan arızalandı. Garanti kapsamında servise gönderdiğimde parça değişimi yapılarak tarafıma iade edildi. Ancak bu sadece geçici bir çözüm oldu; cihazım bu işlemden 6 ay sonra tekrar aynı arızayı verdi. İkinci arız...
Dyson V10 Absolute model süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazda kendiliğinden oluşan arızalar nedeniyle toplamda 2,5 yıl içinde 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Ağustos 2025’te cihaz yine aynı veya benzer bir arızayı tekrarladı ve İstanbul Merkez Servisi’ne ...
Yorumlar