Dyson V10 Süpürge Şarjsız Kalıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır çok memnun bir şekilde kullanıyordum. Ancak son bir aydır cihaz şarj almıyor, şarja taktığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve süpürge çalışmıyor. Dyson markasına güvenerek aldığım bir ürünün 3 yıl içinde bu şekilde arıza vermesi ve aynı sorunu ikinci kez yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünüm daha önce garantideyken bir kez servise girmişti. Son yaşadığım bu sıkıntıdan sonra bir iki hafta önce Dyson iletişim merkezini aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve destek alamadım. Dyson’un saç şekillendiricisi ve düzleştiricisi dahil pek çok ürününü kullanan ve markaya güvenen bir müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsızım.

Hem yaşadığım tekrar eden arıza hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında Dyson v10 süpürgemi garantiden ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.