Dyson V8 Şarj Arızası Ve Garanti Dışı Ücretsiz Onarım Talebi

Dyson v8 şarjlı süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın şarj kısmında kırmızı ışık yanmaya başladı ve süpürge artık şarj olmamaya başladı. Ürünü düzenli olarak kullanan ve bakımını yapan bir kullanıcıyım, bu nedenle bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.

Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti süresi bittiği için benden servis ücreti talep edildi. Ancak bu seviyede ve fiyat aralığında bir üründe, garanti biter bitmez böyle bir arıza yaşanması ve hiçbir şekilde destek verilmemesi tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti süresi doldu diye ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve tüm sorumluluğun kullanıcıya bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Dyson’dan, v8 şarjlı süpürgemin bu arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.