to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v10 süpürgemde, ürünü aldığım günden bu yana kronik hale gelen bir sorun yaşıyorum. Cihazın tetiğine bastığımda ışık yanıyor fakat motor çalışmıyor. Aynı işlemi 15–20 kez belli aralıklarla denedikten sonra ancak çalışmaya başlıyor. Süpürgeyi her çalıştırmak istediğimde neredeyse 5–6 dakikamı alıyor, bu nedenle cihazı verimli kullandığım an sayısı oldukça az. O kadar para vermeme rağmen bu süpürgeyi neredeyse kullanamaz durumdayım, ürün resmen çöp olmuş gibi.
Bu problem sebebiyle daha önce gövde değişimi yapıldı ve o dönemde sorun çözülmüştü. Ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Şu an garanti süresi bittiği için benden 4.500 TL civarında bir ücret talep ediliyor. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyor olmama rağmen bu ücreti ödemek istemiyorum, çünkü bu ödemeyi yaptıktan bir süre sonra aynı problemi tekrar yaşamayacağımın hiçbir garantisi yok.
Dyson, tüm ürünlerini severek tercih ettiğim bir markaydı ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim. Müşteri hizmetlerini arayıp mağdur olduğumu, şikayet kaydı oluşturulmasını ve bu konuyla ilgili aranmak istediğimi belirttiğimde, sadece “ben not alayım ama arayıp aramamak onlara kalmış, ararlar mı bilemem” şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşım da kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Ürünümde yaşanan bu kronik sorun nedeniyle Dyson v10 süpürgem için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Dyson v10 süpürgeyi Mart 2023’te Dyson resmi sitesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iki yıl boyunca düzenli kullandım. Garanti süresi Mart 2025’te bitti ve tam garanti bitiminden kısa bir süre sonra, Mayıs 2025’te süpürge ucum aniden kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayr...
Dyson V10 model süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Dyson resmi mağazasından satın aldım. Son 10 gündür cihazın basma tetiği her kullanımda takılıyor ve düzgün çalışmıyor. Sorunun çözümü için Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü görüşmede arızayı tespit ettiler ve tamir için 3800 TL gib...
Dyson V10 süpürge kullanıcısıyım. Ürün elime ulaştıktan bir ay sonra arıza yaptı. Çalıştırmak için düğmeye bastığımda sadece güç ışıkları yanıyor, ancak makine çalışmıyordu veya çalışırken kendiliğinden duruyordu. Dyson çağrı merkezini aradığımda teknik desteğe yönlendirildim ve ardından yeni bir ci...
Dyson V10 süpürgemi Haziran 2023’te aldım ve düzenli olarak kullandım. Yaklaşık iki buçuk yıl sonunda süpürge birden kırmızı ışık verip yanıp sönmeye başladı ve şu an artık hiç kullanamaz durumdayım. Sürekli bu uyarıyı verdiği için cihaz çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garant...
2023 yılında Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson V10 süpürgem, yaklaşık bir yıl içinde tutukluk yapmaya ve çalışmamaya başladı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ana gövdede problem olduğu belirtilerek ana gövdenin yeniden gönderimi sağlandı. Ancak gönderdikleri bu yeni gövde de yakla...
Yorumlar